介護の質向上へ｜テクノロジーで安心のケア

介護の未来を支える新たな一歩。
「ほのぼのvoice」と「つながる家族」でより良いケアを実現

「安心して家族を任せられる施設を選びたい」

介護付き有料老人ホームをご検討されるご家族様であれば、多くの方がそうお考えになるのではないでしょうか。

一方で、現在の介護業界では深刻な人材不足が続いています。介護サービスの質を維持・向上させるためには、人材確保だけでなく、職員が長く安心して働ける環境づくりが欠かせません。

当施設では、職員の業務負担軽減とサービス品質向上を目的として、新たに「ほのぼのvoice」と「つながる家族」を導入しました。

今回は、これらのシステム導入によって生まれる変化や期待される効果についてご紹介します。

人手不足が続く介護業界だからこそ「働きやすさ」が重要

介護業界では慢性的な人材不足が課題となっています。

職員不足が続くと、一人ひとりの業務負担が増え、ご入居者様へのサービス品質にも影響を及ぼす可能性があります。

そのため、これからの介護施設には次のような取り組みが求められています。

• 業務効率化による負担軽減
• 働きやすい職場環境づくり
• 介護サービス品質の向上
• ご家族との連携強化

当施設では、ICTや介護DXを積極的に活用し、職員とご入居者様の双方にとってより良い環境づくりを進めています。

業務効率化を実現する「ほのぼのvoice」とは

介護現場では、食事・入浴・排泄・健康状態などのケア記録が欠かせません。

これまでは介助業務を終えた後に、タブレットやパソコンへ記録を入力する必要がありました。

一つひとつは短時間の作業でも、積み重なることで職員の大きな負担となります。

そこで導入したのが、音声入力システム「ほのぼのvoice」です。

声で記録できるから業務と記録を同時に進められる

ほのぼのvoiceでは、音声入力によってケア記録を作成できます。

介助を行いながら、その場で必要な情報を記録できるため、以下のような効果が期待できます。

• 記録作業の時間短縮
• 入力漏れの軽減
• 業務効率化
• 記録精度の向上

記録業務は介護職員にとって重要な仕事ですが、記録に追われてご入居者様と向き合う時間が減ってしまっては本来の介護とは言えません。

記録時間を短縮することで、ご入居者様とのコミュニケーションや見守りに充てる時間を増やせるようになりました。

申し送り時間の短縮にも貢献

介護現場では、職員同士の情報共有である「申し送り」も重要な業務です。

体調の変化があった方や注意が必要な方の情報を正確に共有することで、安全で質の高いケアにつながります。

ほのぼのvoiceには、特変者情報を音声で確認できるお知らせ機能があります。

これにより、

• 情報共有の効率化
• 申し送り時間の短縮
• 情報伝達の精度向上
• ケアの質向上

といった効果が期待できます。

職員同士が必要な情報を迅速に共有できることで、ご入居者様へのよりきめ細やかな支援につながっています。

「つながる家族」でご家族様との連携を強化

介護施設選びにおいて、ご家族様が重視されるポイントの一つが「施設との連絡体制」です。

離れて暮らしている場合、

• 今どのような生活を送っているのだろう
• 必要な手続きはスムーズに進められるだろうか
• 書類のやり取りに負担はないだろうか

といった不安を感じることも少なくありません。

そうした不安の軽減に役立つのが「つながる家族」です。

書類のデジタル化で事務作業を効率化

これまで請求書などの各種書類は郵送でお届けしていました。

しかし、「つながる家族」を活用することで、書類データをスマートフォンやタブレット、パソコンへ直接お届けできるようになります。

これにより、

• 郵送作業の削減
• 書類到着までの時間短縮
• 紛失リスクの軽減
• 事務作業の効率化

が実現できます。

事務作業の負担が軽減されることで、職員はその分ご入居者様へのケアやコミュニケーションに時間を充てられるようになります。

2025年9月より「つながる家族」を本格運用

現在は移行期間として、ご家族様にもご協力いただきながら運用を進めています。

そして、2025年9月より「つながる家族」の本格運用を開始いたしました。

ご家族様にも新しい仕組みに慣れていただきながら、より便利でスムーズな情報共有環境の構築を目指しています。

テクノロジーの活用が、より良い介護につながる

介護は「人」が支える仕事です。

だからこそ、システム導入の目的は人を減らすことではありません。

職員の負担を軽減し、ご入居者様と向き合う時間を増やすこと。

働きやすい職場環境を整え、人材に選ばれる施設になること。

そして、ご家族様とのつながりをより深めること。

当施設はこれからも最新の技術を積極的に活用しながら、ご入居者様とご家族様に安心していただける介護サービスの提供に努めてまいります。

施設見学・入居相談を受け付けています

当施設では、施設見学や入居相談を随時受け付けております。

実際の施設の雰囲気や職員の様子をご覧いただくことで、より安心してご検討いただけます。

介護に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。